Documento interno — uso exclusivo da equipe comercial
SCROLL↓Playbookde VendasWisex 2025
Guia completo de estratégia comercial, scripts, personas, objeções e produtos. Tudo que a equipe precisa para vender com consistência e converter mais.
11Seções
9Serviços
10Objeções mapeadas
15+Scripts prontos
01
Empresa, Missão, Visão & Valores
A Wisex é uma assessoria especializada em comércio exterior, fundada por duas sócias com perfis complementares: uma especialista em operações internacionais e outra em marketing e desenvolvimento de negócios. Nosso foco é China e Egito — com profundidade em tributação, Ex Tarifário e GMC 49/19.
Missão
Democratizar o acesso ao comércio exterior para empresas brasileiras, eliminando barreiras técnicas, tributárias e operacionais com especialização, transparência e resultado.
Visão
Ser a assessoria de referência em importação da China e Egito no Brasil, reconhecida pela expertise em Ex Tarifário, GMC 49/19 e inteligência tributária.
Slogan
"Sua ponte para o mundo."
Valores
Transparência
O cliente sabe exatamente o que paga e recebe.
Especialização
Especialistas em China, Egito e tributação — não generalistas.
Resultado
Medimos nosso sucesso pelo resultado concreto do cliente.
Parceria
Construímos operações junto com o cliente, não apenas executamos.
Ética
Nunca indicamos fornecedor por comissão oculta.
Diferenciais Competitivos
| Diferencial | Por que importa |
|---|---|
| 🌍 China + Egito | Dois mercados estratégicos. Comparativo de custo, prazo e tarifa por NCM. Pouquíssimas assessorias no Brasil trabalham o Egito. |
| 📋 Ex Tarifário | Redução legal do II para bens de capital. Alta barreira técnica — poucos concorrentes dominam o peticionamento junto à SECEX/CAMEX. |
| 📦 Resolução GMC 49/19 | Habilitação para importação de bens usados no Mercosul. Nicho raro, ticket alto, concorrência mínima. |
| 📊 Planejamento Tributário | Drawback, Recof, ZPE, regimes especiais. Análise completa de rotas de menor tributação legal. |
| 📡 Portal do Cliente | Dashboard em tempo real com status de carga, documentos e alertas. Diferencial de produto que justifica preço premium. |
02
Tom de Voz & Personalidade
A Wisex é séria sem ser fria. Especialista sem ser arrogante. Próxima sem ser informal demais. Pense em uma consultora sênior que explica coisas complexas em linguagem simples — porque respeita quem está ouvindo.
✅ Confiante
Use
"A gente faz essa parte por você — você só precisa aprovar."Evite
"Processaremos o peticionamento junto ao DECEX nos termos da IN RFB 1.861."💬 Claro
Use
"Identificamos R$ 180 mil de oportunidade de redução de II na sua operação."Evite
"Podemos tentar ajudar com alguma coisa na parte tributária talvez."🎯 Direto
Use
"Vai ao ponto. Sem enrolação. Sem mensagens longas sem valor."Evite
Rodeios, excesso de formalidade, textos grandes sem estrutura.❤️ Humano
Use
Reconhece a dor do cliente. Fala de igual para igual.Evite
Tom robótico, impessoal ou distante.Voz por Canal
LinkedIn
Tom profissional com dados concretos. Sempre entrega aprendizado real. Nenhum post sem uma takeaway prática.
Instagram
Mais leve, mais visual, mais acessível. Fala com o pequeno empresário. Usa exemplos do dia a dia.
WhatsApp
Direto, humano, sem spam. Nunca manda mensagem sem gatilho ou contexto prévio.
03
Estratégia Comercial — Dois Funis
Funil 1 — Inbound & Tráfego Pago por Estado
1
Anúncio de Topo (CE)
Criativos focados em iniciantes e têxtil/calçados. Hooks: "Importe direto da China pelo Pecém" · "Ex Tarifário para sua indústria de Sobral" · Reels com cases do polo Horizonte/Maracanaú.
Meta Ads · Instagram CE2
Landing Page Regional
LP com prova social do Porto do Pecém (706k TEUs · +27%) e ZPE Ceará. Formulário curto + WhatsApp direto.
Site + RD Station3
Pré-qualificação Chatbot
Bot filtra perfil: indústria de transformação, siderurgia, agro ou tech. Encaminha para o consultor com playbook do segmento certo.
WhatsApp Business4
Diagnóstico + Proposta
Reunião 30–60 min com benchmark Pecém vs. Santos. Proposta com simulação ZPE quando aplicável.
Google Meet + PDF5
Ativação via FIEC/CDL/SINDIVEST
Workshops e palestras nas associações empresariais do estado. Geração de leads B2B qualificados.
Eventos & ParceriasCeará é mercado de volume, iniciantes e têxtil. Ciclo de venda curto, ticket menor. Entrada principal: Instagram + FIEC. 4 economias-alvo: indústria de transformação, siderurgia do Pecém, agro do semiárido, tech de Fortaleza.
Funil 2 — Prospecção Ativa
1
Mapeamento mensal de ICP
Lista de no mínimo 30 empresas/mês por SDR — segmentadas por estado (CE, PE, MA), setor prioritário e NCM com potencial de Ex Tarifário/GMC.
2
Cadência multicanal (5 toques)
LinkedIn + e-mail + WhatsApp + ligação + e-mail break-up em 14 dias. Mensagem ancorada em economia tributária estimada por NCM.
3
Diagnóstico agendado
Reunião de 30 min com decisor (compras, fiscal, supply). Meta: 4 diagnósticos/mês por SDR a partir das 30 empresas prospectadas.
| Tipo | Benefício |
|---|---|
| Meta de prospecção | Mínimo 30 empresas novas/mês por SDR |
| Meta de conexão | ≥ 40% de resposta na cadência (12 conversas) |
| Meta de diagnóstico | ≥ 4 reuniões qualificadas/mês por SDR |
Fontes de lista por estado:
→ CE: FIEC, ABICALÇADOS-CE, SINDIVEST, importadores via Pecém (Comex Stat)
→ PE: FIEPE, polo automotivo Goiana, farmacêuticas, importadores via Suape
→ MA: Cooperativas MATOPIBA, FIEMA, tradings agro, importadores via Itaqui
→ CE: FIEC, ABICALÇADOS-CE, SINDIVEST, importadores via Pecém (Comex Stat)
→ PE: FIEPE, polo automotivo Goiana, farmacêuticas, importadores via Suape
→ MA: Cooperativas MATOPIBA, FIEMA, tradings agro, importadores via Itaqui
04
Política Comercial
Condições de Pagamento
| Tipo | Condição | Parcelas |
|---|---|---|
| Até R$ 5k | 50% + 50% entrega | 2x s/ juros |
| R$ 5k–15k | 50% + 50% entrega | 6x cartão |
| Acima R$ 15k | 40% + 30% + 30% | 12x cartão |
| Retainer | Mensal antecipado | Recorrente |
| Ex Tar./GMC | 50% + bônus aprovação | Negociável |
Regras de Desconto
Até 10%
Pode conceder sem aprovação.
Acima de 10%
Requer aprovação formal da sócia diretora.
🚫 Nunca
Trabalho gratuito por "exposição" ou "parceria futura" sem contrato assinado.
Modelo de Cobrança
Fee fixo cobre a gestão. Percentual de 3–7% sobre o valor FOB cobre o sourcing. Mínimo de R$ 1.500 por processo independente do percentual.
Base de Cálculo
Sempre o FOB — valor na invoice do fornecedor, sem frete e seguro. Claro no contrato.
Mínimo
R$ 1.500 por processo. Cargas pequenas não compensam o trabalho sem o mínimo.
Ética Obrigatória
Nunca cobrar comissão oculta de fornecedor. Percentual explícito no contrato.
05
Esteira de Produtos & Precificação
Pacotes Avulsos
| # | Serviço | Preço | Prazo | Para quem |
|---|---|---|---|---|
| 01 | Diagnóstico de Viabilidade | R$ 5k – 12k | 10 dias úteis | Quem quer saber se vale importar |
| 02 | Assessoria do 1º Pedido | R$ 8.000 | 45–90 dias | Primeira importação |
| 03 | Sourcing China | R$ 4.500 | 15 dias úteis | Busca de fornecedor na China |
| 04 | Sourcing Egito EXCLUSIVO | R$ 6.000 | 20 dias úteis | Diversificação de fornecimento |
| 05 | Ex Tarifário | A partir R$ 15k | 6–18 meses | Bens de capital sem similar nacional |
| 06 | Resolução GMC 49/19 | A partir R$ 20k | 3–12 meses | Importação de bens usados |
| 07 | Planejamento Tributário | A partir R$ 15k | 30 dias úteis | Operação regular de importação |
| 08 | Consultoria Avulsa | R$ 1.800 (3h) | 5 dias | Dúvidas pontuais |
| 09 | Gestão de Carga | R$ 800/processo | Ativação 24h | Clientes que já importam |
Planos Mensais
Essencial
R$ 3.500/mês
Contrato mínimo 3 meses
- 1 pedido ativo/mês
- Status 2x/semana
- Relatório mensal
- Reunião mensal (1h)
- Portal básico
- SLA 24h úteis
Crescimento
R$ 6.500/mês
Contrato mínimo 6 meses
- Até 3 pedidos/mês
- Acompanhamento diário
- Relatório quinzenal
- Sourcing contínuo
- 2 reuniões/mês
- Portal completo
- 1 diagnóstico/trimestre incluso
- SLA 8h úteis
Estratégico
R$ 12.000/mês
Contrato mínimo 12 meses
- Pedidos ilimitados
- Report diário
- Planejamento tributário incluso
- Sourcing China + Egito
- Gestor dedicado
- Reunião semanal
- Portal personalizado
- SLA 2h úteis
Jornada de Upsell
R$ 1.800Consultoria
→
R$ 5–12kDiagnóstico
→
R$ 8k1º Pedido
→
R$ 3.500Essencial
→
R$ 6.500Crescimento
→
R$ 15k+Ex Tarifário
06
Público-Alvo & Personas
Segmentos-Alvo
Ceará — Volume, Iniciantes & Têxtil
Porto do Pecém é a única ZPE em operação no Brasil e ganhou rota direta Nordeste–Ásia em 2025. O estado combina indústria de transformação (calçados, têxtil, alimentos em Sobral/Horizonte/Maracanaú), siderurgia do Pecém, agro do semiárido (melão, frutas, castanha) e tech de Fortaleza (Porto Digital, Data Center TikTok). Carga tributária é a dor #1 (32,3% dos industriais — CNI). Entrada via Instagram + FIEC. Tickets menores, ciclo curto, alto volume.
706.509
TEUs Pecém 2025 (+27%)
20,9M t
Movimentação recorde
ZPE
Única em operação no Brasil
32,3%
Industriais com dor tributária
US$ 2,1bi
Importações 2024
5–15 dias
Ciclo médio de venda
Calçados & TêxtilSiderurgiaAgro SemiáridoTech FortalezaAlimentos
Produtos mais importados
👟
Calçados, Têxtil & Confecção
PVC, EVA, borracha sintética, tecidos sintéticos, fios, aviamentos, máquinas de costura e injetoras (Sobral · Horizonte · Maracanaú).
⚙️
Siderurgia & Mineração
Minério de ferro, carvão metalúrgico, placas de aço, briquete e equipamentos para o complexo do Pecém.
🌱
Agronegócio do semiárido
Insumos para fruticultura (melão, melancia, castanha), embalagens, defensivos, fertilizantes e máquinas agrícolas.
💻
Tech, Telecom & Energia
Servidores e equipamentos de Data Center (TikTok no Pecém), componentes eletrônicos, painéis solares e peças para parques eólicos.
🍞
Alimentos, Bebidas & Plásticos
Aditivos, ingredientes industriais, embalagens flexíveis e resinas plásticas para a indústria de transformação.
Perfis de Decisores
👟
Dono de Indústria de Calçados/Têxtil
Sobral, Horizonte, Maracanaú · 35–55 anos · fatura R$ 2–20M/ano
Foco: Reduzir custo de matéria-prima (PVC, EVA, tecidos sintéticos) e maquinário chinês para escalar produção sem aumentar headcount.
Gatilho: Margem comprimida pela concorrência asiática + alta do dólar. Rota Pecém–Ásia direta encurta lead time em 12 dias.
🏗️
Diretor Industrial / Suprimentos do Pecém
Siderurgia, cimento, energia · 40–55 anos · empresa de grande porte
Foco: Importação de bens de capital (Ex Tarifário) e insumos siderúrgicos via berço próprio do Pecém com benefícios da ZPE.
Gatilho: Projeto CAPEX aprovado → janela de 6–18 meses para Ex Tarifário antes de fechar contrato com fabricante.
🛒
E-commerce & Lojista Iniciante
Fortaleza · 28–40 anos · fatura R$ 50k–500k/mês
Foco: Primeira importação direta da China para sair do CNPJ de atravessador e duplicar margem.
Gatilho: Cresceu no Mercado Livre/Shopee e bateu teto de margem. Quer aprender o caminho com mão na massa.
Pernambuco — Industrial Maduro & Corporativo
2º maior importador do NE. Suape concentra 91% das importações do estado e é o maior hub logístico Norte-Nordeste, com alcance de 57M de pessoas em 800km. Polo automotivo único do NE (Stellantis em Goiana · Toyota · GM · BYD · VW), polo farmacêutico, alimentos & bebidas e Porto Digital Recife. Estudo ONU mapeou 141 produtos em 6 setores prioritários — exatamente o público da Wisex. Tickets maiores, ciclo corporativo, relação previsível.
US$ 9,8bi
Importações 2024 (+4,1%)
US$ 8,9bi
Suape (91% do estado)
57M
Pessoas em raio de 800km
83.992
Veículos hub Stellantis 2025
141
Produtos prioritários (ONU)
6 setores
Máq · Elét · Quím · Aço · Plást · Auto
AutomotivoFarmacêuticoAlimentos & BebidasTech (Porto Digital)QuímicoEletroeletrônico
Produtos mais importados
🚗
Autopeças & Componentes Automotivos
Eletrônica embarcada, plásticos injetados, vedações, chicotes elétricos e estampados para Stellantis (Goiana), Toyota, GM, BYD e VW. BYD chega via Suape com navio próprio.
💊
Insumos Farmacêuticos (IFAs)
Princípios ativos da China e Índia, excipientes, embalagens primárias e equipamentos GMP para o cluster farma de Goiana e RMR.
🥫
Alimentos & Bebidas
Embalagens flexíveis, aditivos, ingredientes funcionais, aromas e equipamentos de linha de produção (FIEPE — setor prioritário).
🖥️
Tech & Eletroeletrônico (Porto Digital)
Servidores, switches, PCBs, sensores IoT, componentes eletrônicos e equipamentos de teste para +350 empresas de TI.
🧱
Construção & Revestimentos
Cerâmica, porcelanato, mármores e pedras egípcias, ferragens e perfis metálicos para Recife, Caruaru e Petrolina em expansão.
⚗️
Químico & Polímeros
Resinas plásticas, intermediários químicos, masterbatches e insumos para indústria de transformação de Suape.
Perfis de Decisores
🚗
Head de Compras / Supply de Autopeças
Tier-1 e Tier-2 da Stellantis em Goiana · 38–55 anos
Foco: Garantir abastecimento de componentes (eletrônica, plásticos, vedações) com fornecedor chinês homologado e custo competitivo vs. Mercosul.
Gatilho: Pressão de PPV (Purchase Price Variance) trimestral. Fornecedor atual sem capacidade ou com lead time > 90 dias.
💊
Diretor de Supply Farmacêutico
Polo farma de Goiana e RMR · 42–58 anos · multinacional ou nacional grande
Foco: Importação de IFA (insumo ativo) da China e Índia com compliance Anvisa, planejamento tributário e Ex Tarifário para equipamentos GMP.
Gatilho: Lançamento de novo produto + necessidade de segunda fonte de IFA por exigência regulatória/risk supply.
💻
CFO / Head de Operações Tech
Porto Digital · 35–50 anos · scale-up ou hardware/IoT
Foco: Importação de PCBs, sensores, dispositivos IoT e maquinário de teste com regime especial (RECOF, drawback).
Gatilho: Captação de rodada → escala de hardware. Precisa estruturar import recorrente sem montar departamento próprio.
Maranhão — Agronegócio MATOPIBA & Mineração
Único estado superavitário do NE. Porto do Itaqui é o 4º maior público do Brasil — gateway do MATOPIBA (MA · TO · PI · BA), maior fronteira agrícola do mundo. Suzano (celulose), Carajás (mineração), petróleo via Itaqui (Santos Brasil R$ 600M em terminal). Fornecedores atuais: EUA 36% · Rússia 24% · Índia 15% — China praticamente não aparece. Esse gap é o ponto de entrada da Wisex. Maquinário agrícola = maior potencial de Ex Tarifário do NE. Menor concorrência de assessorias do NE — quem chega primeiro vira referência.
US$ 1,2bi
Superávit 2024 (único do NE)
4º
Porto Itaqui (público) BR
4M t
Fertilizantes 2024 (+12%)
42,2%
Soja na pauta exportadora
+193%
Alumínio Carajás
~0%
Share China nos insumos
Agro MATOPIBAFertilizantes & DefensivosMaquinário AgrícolaCelulose (Suzano)Mineração (Carajás)Petróleo & Gás
Produtos mais importados
🌾
Fertilizantes (4M ton./ano · +12%)
Cloreto de potássio, ureia, MAP, DAP e NPK. Hoje vêm de EUA (36%), Rússia (24%) e Índia (15%) — China praticamente zero. Gap claro para sourcing Wisex.
🚜
Maquinário Agrícola (Ex Tarifário)
Tratores, colheitadeiras, plantadeiras, pulverizadores e implementos de alto valor. Colheitadeira de US$ 400k → economia >R$ 120k em II via Ex Tarifário.
🧪
Defensivos & Insumos Agro
Glifosato, herbicidas, fungicidas, inseticidas e fertilizantes foliares para a fronteira agrícola do MATOPIBA (Balsas · Tasso Fragoso · Riachão).
⛏️
Mineração & Indústria Pesada
Peças sobressalentes, equipamentos de movimentação, insumos químicos e maquinário pesado para Carajás (alumínio +193%) e Suzano (celulose).
🛢️
Petróleo, Gás & Logística do Itaqui
Equipamentos para o terminal de combustíveis (Santos Brasil — R$ 600M), tubulações, válvulas e estruturas metálicas.
📦
Embalagens & Insumos Industriais
Big bags, sacarias, filmes plásticos e embalagens para fertilizante, soja e celulose — alto giro junto a cooperativas e tradings.
Perfis de Decisores
🚜
Produtor Rural / Sócio de Fazenda MATOPIBA
Balsas, Tasso Fragoso, Riachão · 40–60 anos · 5–50 mil hectares
Foco: Importar colheitadeira, plantadeira ou pulverizador via Ex Tarifário direto da China com economia de 25–35% no II.
Gatilho: Plano de safra + financiamento Moderfrota aprovado. Cotação atual de máquina europeia/americana inviável.
🌱
Diretor de Cooperativa / Trading Agro
São Luís, Imperatriz, Açailândia · 38–55 anos · cooperativa ou trader regional
Foco: Sourcing de fertilizantes e defensivos da China (cloreto de potássio, ureia, glifosato) para reduzir dependência de Rússia/EUA.
Gatilho: Volatilidade geopolítica (Rússia/Ucrânia, tarifas EUA) + sazonalidade de plantio. Necessidade de 2ª fonte estável.
⛏️
Gerente de Suprimentos Industrial (Suzano/Carajás)
Açailândia, Imperatriz, São Luís · 40–55 anos · grande indústria
Foco: Importação de peças sobressalentes, maquinário pesado e insumos químicos com Ex Tarifário e regime especial.
Gatilho: Plano de manutenção plurianual + parada programada. Lead time crítico, ticket por NF acima de US$ 500k.
Personas
Perfil
32 anos, dono de loja de varejo ou e-commerce, fatura R$ 50k–200k/mês
Objetivo
Importar direto da China para reduzir custo e aumentar margem
Dor principal
Não sabe por onde começar. Medo de tomar calote ou pagar imposto errado.
Objeções
"É muito complicado" · "Tenho medo do risco" · "Não tenho capital"
Canal
Instagram, TikTok, grupos de WhatsApp, indicação de lojistas
Produto ideal
Assessoria do 1º Pedido (R$ 8k) ou Diagnóstico (R$ 5k)
"A gente faz tudo por você — você só aprova e recebe a carga."
07
Análise de Concorrentes
Concorrente
🇨🇳 China Gate
Maior assessoria de importação da China para iniciantes do Brasil — 20+ anos, Maringá/PR + Vila Velha/ES + armazém em Yiwu. Diferenciais: 200+ importações/mês, foco em iniciantes, container compartilhado.
Alta ameaça
Posicionamento
Maior assessoria de importação da China para iniciantes do Brasil — 20+ anos, Maringá/PR + Vila Velha/ES + armazém em Yiwu. Diferenciais: 200+ importações/mês, foco em iniciantes, container compartilhado.
Wisex vs.
Forte em volume e iniciantes via container compartilhado, mas opera só China e sem profundidade tributária. Wisex ganha em Ex Tarifário, GMC 49/19 e operação Egito — onde está a margem fiscal real.
Concorrente
🏢 Guelcos International
Assessoria com escritórios em Hong Kong e Brasil — 5.000+ empresas atendidas, parceiro oficial Alibaba, opera China, Índia e Sudeste Asiático. Atua desde 2010, com sistema GMS próprio.
Alta ameaça
Posicionamento
Assessoria com escritórios em Hong Kong e Brasil — 5.000+ empresas atendidas, parceiro oficial Alibaba, opera China, Índia e Sudeste Asiático. Atua desde 2010, com sistema GMS próprio.
Wisex vs.
Forte em escala asiática e tecnologia própria, mas é generalista. Wisex se diferencia pela especialização China + Egito + Ex Tarifário + GMC, com atendimento consultivo e dedicado por operação.
Concorrente
🚢 BRChina
Equipe no Brasil e na China — sourcing, auditoria de fábrica, consolidação e inspeção pré-embarque. Cobrança em percentual sobre a carga.
Média ameaça
Posicionamento
Equipe no Brasil e na China — sourcing, auditoria de fábrica, consolidação e inspeção pré-embarque. Cobrança em percentual sobre a carga.
Wisex vs.
Boa execução operacional na China, mas sem atuação tributária estratégica. Wisex entrega o pacote completo: sourcing + planejamento fiscal (Ex Tarifário/GMC) + Egito como rota alternativa.
Concorrente
📋 Despachantes Aduaneiros Locais
Despachantes autônomos ou pequenos escritórios — presentes em todos os estados. Cuidam do desembaraço, mas não da estratégia de importação.
Baixa ameaça direta
Posicionamento
Despachantes autônomos ou pequenos escritórios — presentes em todos os estados. Cuidam do desembaraço, mas não da estratégia de importação.
Wisex vs.
Atuam só no operacional do desembaraço. Wisex é complementar: planeja antes (sourcing, tributação, rota), onde está a margem — não concorrentes diretos, mas parceiros potenciais.
Concorrente
🛒 China Ecommerce e similares
Assessorias menores digitais — importação ponta a ponta da China com foco em e-commerce e pequenos volumes. Surgindo em grande número e mercado fragmentado.
Baixa ameaça
Posicionamento
Assessorias menores digitais — importação ponta a ponta da China com foco em e-commerce e pequenos volumes. Surgindo em grande número e mercado fragmentado.
Wisex vs.
Atendem ticket baixo e e-commerce pulverizado, fora do ICP da Wisex. Wisex foca operações estruturadas (indústria, atacado, importadores recorrentes) com ganho tributário relevante.
08
Matriz de Objeções
As 10 objeções mais comuns no funil de vendas — com resposta pronta, treinada e validada.
Resposta
Comparado a quê? Um Ex Tarifário de R$ 15k que reduz R$ 200k/ano de imposto se paga em 27 dias. O custo real não é o preço — é o que você deixa de economizar enquanto não age.
09
Scripts WhatsApp
Oi {Nome}, aqui é a {SDR} da Wisex 👋
Vi que você tem interesse em importação. A gente trabalha com China e Egito, e ajuda empresas como a sua a reduzir custo e tributação de forma legal.
Posso te fazer 2 perguntas rápidas pra entender se faz sentido conversarmos?
1) O que você quer importar?
2) Já importa hoje ou seria a primeira operação?
Vi que você tem interesse em importação. A gente trabalha com China e Egito, e ajuda empresas como a sua a reduzir custo e tributação de forma legal.
Posso te fazer 2 perguntas rápidas pra entender se faz sentido conversarmos?
1) O que você quer importar?
2) Já importa hoje ou seria a primeira operação?
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Scripts E-mail
Assunto: {Empresa} — economia estimada de R$ {valor} em II
Olá {Nome},
Analisamos rapidamente o portfólio da {Empresa} e identificamos pelo menos {N} NCMs elegíveis para Ex Tarifário — o que pode representar uma economia anual de R$ {valor} em imposto de importação.
A Wisex é especialista em China, Egito, Ex Tarifário e GMC 49/19. Trabalhamos com empresas como {case 1} e {case 2}.
Faz sentido conversarmos 20 minutos esta semana?
Abraço,
{Nome} — Wisex
{telefone} | wisex.com.br
Olá {Nome},
Analisamos rapidamente o portfólio da {Empresa} e identificamos pelo menos {N} NCMs elegíveis para Ex Tarifário — o que pode representar uma economia anual de R$ {valor} em imposto de importação.
A Wisex é especialista em China, Egito, Ex Tarifário e GMC 49/19. Trabalhamos com empresas como {case 1} e {case 2}.
Faz sentido conversarmos 20 minutos esta semana?
Abraço,
{Nome} — Wisex
{telefone} | wisex.com.br
11
Fluxo do Chatbot
Pré-qualificação automática no WhatsApp Business antes do atendimento humano.
🤖
Olá! 👋 Aqui é a Carol, assistente virtual da Wisex.
Em menos de 2 minutos te conecto com o especialista certo de comércio exterior. Em que posso te ajudar hoje?
Em menos de 2 minutos te conecto com o especialista certo de comércio exterior. Em que posso te ajudar hoje?
👤
💸 Já importo e quero reduzir custo
🤖
Excelente! 🚀 Mais de 80% dos nossos clientes reduzem 15–35% do custo de importação no primeiro semestre.
Pra eu te direcionar pro especialista certo, qual é a sua média de importação mensal hoje?
Pra eu te direcionar pro especialista certo, qual é a sua média de importação mensal hoje?
👤
💰💰 R$ 50k a R$ 500k
🤖
Show! Qual é a origem principal das suas importações?
👤
🇨🇳 China
🤖
Perfeito! Esse é exatamente o nosso core 🙌 Última pergunta: qual é a sua maior dor hoje?
👤
💸 Pago muito imposto
🤖
Anotado! 🎯 Vou te conectar com a Carolina, nossa especialista em redução tributária (Ex Tarifário e GMC 49/19) para operações de médio porte com China.
Em até 1h útil ela te chama por aqui já com 2 cases do seu porte. Pra agilizar, pode me passar:
1️⃣ Seu nome e empresa
2️⃣ Produto principal que importa
Pode mandar tudo numa mensagem só 🙌
Em até 1h útil ela te chama por aqui já com 2 cases do seu porte. Pra agilizar, pode me passar:
1️⃣ Seu nome e empresa
2️⃣ Produto principal que importa
Pode mandar tudo numa mensagem só 🙌
12
Plano de Metas
Plano conservador-realista em 4 fases para 2026. Cada fase representa um estágio diferente de maturidade comercial — da ativação de rede ao fechamento forte do ano, com base sólida para 2027.
Meta principal de 2026: R$ 1,2M de receita total · 12 clientes ativos em dezembro · pelo menos 6 retainers mensais recorrentes garantindo previsibilidade de R$ 84k/mês.
R$ 1,2M
Receita total 2026
Meta anual
24
Novos clientes no ano
2 por mês em média
6
Retainers ativos em dez
Receita previsível
R$ 14k
Ticket médio mensal
Meta dez/2026
Receita mensal projetada por fase
1
Fase 1 — Lançamento e primeiros clientes
Mai–Jun/2026 · 2 meses
Ativação de rede, primeiros projetos e fechamento da Ora Telecom como case-âncora. Operação enxuta, com foco em validar oferta e prova de valor.
R$ 60–80k
receita da fase
Objetivos
- Fechar 3 contratos avulsos (Ex Tarifário ou diagnóstico)
- Ora Telecom como cliente-âncora documentado
- Estruturar funil 1 (inbound) e funil 2 (prospecção ativa)
- Definir 2 cases para usar como prova social
KPIs
Receita mensalR$ 30–40k
Novos clientes3
Diagnósticos/mês8
Taxa de fechamento≥ 25%
Ações-chave
- Onboarding do 1º SDR com cadência de 30 contas/mês
- Setup de tráfego pago (LP CE/PE) com R$ 5k/mês
- Reuniões com FIEC, FIEPE e parceiros estratégicos
- Documentar processo comercial (CRM + playbook)
2
Fase 2 — Crescimento e primeiras indicações
Jul–Set/2026 · 3 meses
Tráfego pago em escala, cases documentados gerando inbound qualificado e início das parcerias estruturadas com associações e despachantes.
R$ 180–220k
receita da fase
Objetivos
- Atingir 6 novos clientes/mês (avulsos + 2 retainers)
- Publicar 3 cases (1 por estado prioritário)
- Programa estruturado com 5 parceiros indicadores ativos
- Primeira contratação júnior (operações)
KPIs
Receita mensalR$ 60–75k
Novos clientes/mês6
Retainers ativos3
MRR no fim da faseR$ 42k
Ações-chave
- Escalar tráfego pago para R$ 12k/mês com criativos por estado
- Lançar série de conteúdo (LinkedIn + YouTube) com cases
- Eventos presenciais: 1 em Fortaleza, 1 em Recife
- Implementar SLA comercial (resposta ≤ 1h, proposta ≤ 48h)
3
Fase 3 — Consolidação e escala
Out–Nov/2026 · 2 meses
Receita recorrente dominante, upsell ativo na base e expansão para o Maranhão (MATOPIBA na mira). Operação madura e previsível.
R$ 260–320k
receita da fase
Objetivos
- MA ativo com 2 contratos do agronegócio
- Upsell em 40% da base atual (de avulso para retainer)
- Receita recorrente representando ≥ 55% do faturamento
- Estruturar área de Customer Success
KPIs
Receita mensalR$ 130–160k
Retainers ativos5
MRRR$ 70k
Churn< 5%
Ações-chave
- Roadshow MATOPIBA: visitas a cooperativas e tradings
- Programa de upsell estruturado (review trimestral por cliente)
- Contratar 1 closer sênior para tickets > R$ 30k/mês
- Implantar painel de métricas comerciais semanal
4
Fase 4 — Fechamento forte do ano
Dez/2026 · 1 mês
Meta de R$ 100k+ no mês, base sólida para 2027 com pipeline qualificado para Q1, planejamento estratégico e revisão de oferta.
R$ 100–130k
receita da fase
Objetivos
- Fechar dezembro com receita ≥ R$ 100k
- Pipeline qualificado para janeiro ≥ R$ 150k
- 12 clientes ativos / 6 retainers garantidos para 2027
- Planejamento 2027 aprovado com metas e orçamento
KPIs
Receita do mêsR$ 100–130k
MRR de saídaR$ 84k
Pipeline jan/27R$ 150k+
NPS≥ 70
Ações-chave
- Campanha de renovação antecipada com 10% de desconto
- Ações de fim de ano com parceiros (jantar relacional)
- Revisão de pricing e oferta para 2027
- Off-site de planejamento com squad comercial
Mix de Receita Esperado (acumulado 2026)
Ex Tarifário35%
R$ 420k
Projetos avulsos + petição. Maior margem unitária, ciclo médio 90 dias.
Sourcing China25%
R$ 300k
Operação ponta a ponta. Forte em PE (autopeças, farmacêutico) e CE (calçados).
Retainers mensais25%
R$ 300k
Receita recorrente. 6 contratos × R$ 14k médio nos últimos 6 meses do ano.
Egito + GMC 49/1910%
R$ 120k
Diferencial competitivo. Foco em produtos químicos, têxteis e fertilizantes.
Diagnósticos / Outros5%
R$ 60k
Porta de entrada. Convertem em projetos maiores em ~60 dias.
Ritmo de Gestão (cadência operacional)
Diário
Pipeline & follow-ups
Stand-up de 15 min, atualização do CRM, ações do dia priorizadas.
Semanal
Revisão comercial
Forecast da semana, leads quentes, gargalos do funil, ajuste de cadência.
Mensal
Fechamento & metas
Resultado vs meta por SDR, NPS dos clientes ativos, plano do mês seguinte.
Trimestral
Planejamento & oferta
Revisão de pricing, ICP, parceiros, conteúdo e OKRs do trimestre.
Riscos & Mitigação
⚠ Ciclo de venda mais longo que o previsto
Atraso na entrada de receita, principalmente em Ex Tarifário (60–90 dias).
Mitigação: Manter mix com produtos de ciclo curto (diagnóstico, sourcing) para fluxo de caixa enquanto Ex Tarifário matura.
⚠ Dependência de poucos clientes-âncora
Perda de Ora Telecom ou cliente top-3 derruba meta do trimestre.
Mitigação: Garantir que nenhum cliente represente > 20% do MRR. Diversificar setores e estados.
⚠ Mudanças regulatórias (CAMEX/SECEX)
Suspensão de janelas de Ex Tarifário ou alteração de alíquotas afeta oferta principal.
Mitigação: Diversificação para GMC 49/19 e Egito como hedge regulatório. Monitoramento legal semanal.
⚠ Dificuldade de contratação no NE
Atraso na expansão de squad comercial e operacional.
Mitigação: Modelo híbrido com remotos (SP/PR), parceria com universidades locais e plano de carreira agressivo.
⚠ Concorrência de preço de despachantes locais
Pressão em propostas avulsas, especialmente em CE.
Mitigação: Reposicionar em ‘consultoria estratégica’ vs ‘execução operacional’. Cases com ROI claro neutralizam objeção.